1. مدیریت کیفیت رضایت مشتری: راهنماییهایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین‌المللی :2004Iso 10002
پدیدآورنده : / ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس
کتابخانه: المکتبه العامه الامین لجامعه المصطفی العالمیه (قم)
موضوع : مصرفکنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرفکنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
س
۲
م
۴
2. مدیریت کیفیت رضایت مشتری: راهنماییهایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین‌المللی :2004Iso 10002
پدیدآورنده : / ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس
موضوع : مصرفکنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرفکنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
3. مدیریت کیفیت: رضایت مشتری راهنماییهایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین‌المللی 2004 :10002 OSI
پدیدآورنده : ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس؛ ویرایش علمی مهرداد پورشمس
کتابخانه: مكتبة, ومركز المعلومات ومركز الوثائق العلمية لمركز بحوث الحوزة والجامعة (قم)
موضوع : شکایتها -- مدیریت مصرفکنندگان,رضایت -- استانداردها مصرفکنندگان,مدیریت کنترل کیفی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴ ۱۳۸۵
